APEX CHOICE

为什么选择我们

Apex Choice Property Management 是一家获得马来西亚估值师、估价师及房地产代理局许可和注册的公司，完全遵守 2013年分层管理法（第757号法案）运营。这一监管基础不仅是要求，更是一种纪律，塑造了我们如何保护资产、执行治理和保护利益相关者的利益。

在 Apex Choice，您将获得一个专注于执行的专业团队的支持，提供端到端的物业管理解决方案。我们与开发商、联合管理机构（JMB）、管理公司（MC）和房主协会（HOA）合作，以精准和负责任的态度提升运营标准和资产表现。

我们的服务模式建立在全面资产管理的基础上。这包括结构化的预防性维护、严格的财务管理、监管合规性以及综合的安全监督。每个组件的设计都旨在将风险暴露降至最低，同时增强您物业的长期价值。

凭借在管理分层开发项目方面的丰富经验，我们深刻理解分层资产独有的运营、财务和治理复杂性。更重要的是，我们将这种理解转化为果断的行动，确保您的物业高效、透明地运行，并达到反映其全部潜力的标准。

我们的愿景很明确。成为一个具有前瞻性思维的物业管理合作伙伴，不断提高我们管理的每个地点的基准。对您而言，这意味着可靠的执行、可衡量的结果以及经得起考验的服务水平。

组建物业管理团队，包括招聘和筛选适合该地点的关键行政和运营人员。确保与居民和/或物业最终用户保持良好的关系，并持续监控他们的反馈。

管理和监督该地点第三方合同服务提供商（如保安、清洁工、园林绿化员等）的绩效，以确保工作完成和效率。

年度预算和现金流预测，包括对收入和支出的建议。每月的全套财务报告将在下个月的15日之前生成。在管理委员会会议期间提供月度财务更新。与指定的审计师密切联系，以进行年度审计账目。

为了有效处理客户投诉和纠纷，我们采用了一种将投诉视为加强和改善客户关系及互动的途径的文化。Apex Choice 拥有一个定义明确的投诉处理系统，该系统基于公平、可访问、响应迅速、高效和整合的原则，并具有在处理所有投诉时使用的明确流程。

分析使用从投诉系统中收集的所有信息，作为持续改进和组织审查过程的一部分。提供软件、系统和程序来运行日常的运营和财务事务。为现场团队提供遵守、操作和执行的政策和标准作业程序（SOP）。

关于每季度收账和未收账项的关键绩效指标报告。除了每日、每周的运营工作进度报告外，还将提供关于运营问题、建筑维护和管理以及建筑财务报告的月度报告和更新，以及其中必要的其他报告。

建筑审计报告，包括最初的机电（M&E）报告，以及关于物业管理的定期监控报告。对分包商进行监督和管理，通过平衡成本和质量考量的最佳价值原则来采购和选择服务提供商。

制定清单并系统地执行预防性维护计划，以确保管道和卫生设施、电气和机械设备（如发电机组、水泵、电梯系统、空调系统、火灾报警系统和面板、闭路电视系统等）的停机时间降至最低。

与承包商和供应商联络，对有故障的设备和部件进行纠正性维护。所有电气和机械备件都将被跟踪和控制，以确保在库存管理系统中设备和设施的停机时间降至最低。

Apex Choice 将尽最大努力，根据2013年分层管理法以及任何其他相关的法定立法和建筑附例法规，向开发商、联合管理机构和管理公司提供规则和条例方面的建议。我们的管理团队在处理日常问题方面拥有丰富的经验和专业知识，并在我们法律顾问团的指导下完全遵守和符合分层法的规定。